Check-in y Check-out
Check-in / Hora de entrada: Desde las 16:00 de la tarde
La entrada a la casa está disponible a partir de las 16:00 horas.
Este horario nos permite asegurarnos de que la casa esté completamente limpia, ordenada y lista para recibirte. Después de la salida del huésped anterior, nuestro equipo necesita tiempo para realizar una limpieza profunda, revisar que todo esté en buen estado y preparar la casa para que tú puedas disfrutarla en las mejores condiciones.
Check-out / Hora de salida: Hasta las 11:00 de la mañana
La salida debe realizarse a más tardar a las 11:00 horas.
Este horario nos da el tiempo necesario para realizar una limpieza exhaustiva y preparar la casa para los próximos huéspedes. También nos ayuda a revisar que todo esté en orden y en buen estado, y a atender cualquier reparación o mantenimiento que sea necesario.
¿Por qué es importante respetar estos horarios?
Para garantizar que la casa esté en perfectas condiciones para ti y para los futuros visitantes.
Para mantener la limpieza, seguridad y buen estado del espacio natural y de la propiedad.
Para que todos puedan disfrutar de una experiencia agradable y sin inconvenientes.
Cómo dejar la casa al salir:
Recoge toda tu basura y deposítala en los contenedores habilitados en la propiedad o en los contenedores de la vía pública.
Apaga todas las luces, electrodomésticos, aire acondicionado para ahorrar energía y mantener la seguridad.
Cierra bien puertas y ventanas para proteger la casa y evitar que entre agua o animales no deseados.
Si usaste la cocina, limpia las superficies, lava los utensilios y deja todo ordenado.
Deje las llaves en la caja de seguridad
Estamos en un entorno natural protegido: evita dejar objetos o basura en el bosque o en áreas comunes.
Normas adicionales para cuidar la casa y el entorno:
Por favor, respeta la flora y fauna del entorno. No alteres ni dañes plantas, árboles o animales.
No enciendas fogatas
Usa los senderos y caminos establecidos evitando pisar áreas de vegetación sensible.
Si encuentras algún problema o daño en la casa, por favor, comunícanos inmediatamente para poder solucionarlo.
Mantén el volumen de la música y conversaciones en un nivel respetuoso para no molestar a la fauna ni a otros huéspedes.
Notas importantes:
La casa está ubicada en un entorno natural, por lo que te pedimos que seas respetuoso con la flora, fauna y vecinos.
Disfruta de la tranquilidad, pero también cuida y protege este hermoso espacio para que otros puedan disfrutarlo en el futuro.
Si necesitas ayuda, información adicional o tienes alguna inquietud durante tu estadía, no dudes en contactarnos.
¡Gracias por cuidar de la casa y del entorno! Esperamos que tengas una experiencia maravillosa, llena de paz y conexión con la naturaleza.
Normas del Jardín de las Pléyades
Para asegurar una estancia placentera, segura y armoniosa para todos, les solicitamos que respeten las siguientes normas.
1. Visitas y Seguridad
Por la seguridad y tranquilidad de todos nuestros huéspedes, no se permiten visitas en las instalaciones sin la autorización expresa del anfitrión. Esto es fundamental para garantizar que solo las personas registradas en el sistema de hospedajes y autorizadas tengan acceso a nuestras instalaciones.
Además, para mantener un ambiente seguro y controlado, es importante que todas las personas que se encuentren dentro del hotel estén registradas en el sistema de hospedaje y sean consideradas huéspedes. Esto ayuda a prevenir situaciones no deseadas y a asegurar que todos puedan disfrutar de un entorno protegido y cómodo.
2. Normas de Silencio en el Hotel (de 22:00 a 10:00)
¡Hola! Para garantizar una estancia tranquila y placentera para todos nuestros huéspedes, te pedimos que respetes las siguientes normas de silencio durante las horas de la noche y la mañana:
Desde las 22:00 hasta las 10:00 horas, solicitamos que mantengas un nivel de ruido bajo en todas las áreas del hotel. Esto incluye conversaciones, música, televisión y cualquier actividad que pueda generar molestias.
Por favor, evita hacer ruidos fuertes en las habitaciones, pasillos y zonas comunes durante este horario. Si necesitas hablar con alguien, te agradecemos que lo hagas en voz baja o en un tono suave.
Si tienes que hacer alguna actividad que genere ruido, como usar la televisión o música, te pedimos que lo hagas antes de las 22:00 horas o después de las 10:00 horas, para no molestar a otros huéspedes.
Respetar el descanso de todos es muy importante para que todos puedan disfrutar de una buena noche de sueño y comenzar el día con energía.
En caso de emergencias o situaciones especiales, por favor, comunícate con la recepción para que podamos ayudarte a gestionar cualquier inconveniente sin perturbar la tranquilidad de los demás.
3. Uso de Áreas Comunes y Servicios
Las áreas comunes deben mantenerse limpias, ordenadas y en buen estado para garantizar un ambiente agradable, seguro y cómodo para todos los huéspedes y visitantes.
Está terminantemente prohibido fumar en las casas, en los espacios cerrados con el fin de proteger la salud y el bienestar de todos.
Los equipos e instalaciones ubicados en las áreas comunes, así como los que se encuentran en las viviendas, deben ser utilizados únicamente para los fines para los cuales fueron diseñados y destinados.
Se solicita respetar los horarios establecidos para el uso de las áreas comunes, con el fin de garantizar la tranquilidad y el descanso de todos.
Evite hacer ruidos excesivos o molestar a otros huéspedes, especialmente en horarios nocturnos, para mantener un ambiente armonioso.
Está prohibido introducir objetos o animales que puedan dañar las instalaciones o molestar a otros huéspedes en las áreas comunes.
Se recomienda a los huéspedes cuidar y respetar las instalaciones y mobiliario, reportando cualquier daño o inconveniente al anfitrión.
4. Normas de Seguridad en la Piscina
¡Bienvenidos a nuestra piscina! Para que todos puedan disfrutarla de forma segura y agradable, les pedimos que tengan en cuenta las siguientes recomendaciones:
Solo para huéspedes: La piscina está pensada exclusivamente para quienes están alojados con nosotros. ¡Gracias por su comprensión!
Prohibiciones importantes:
Por higiene y seguridad, no se permite ingresar con comida, bebidas, mascotas ni productos de higiene personal en el área de la piscina.
Eviten traer objetos peligrosos como vidrios, objetos cortantes o punzantes.
Higiene y cuidado:
Es muy importante ducharse antes de entrar a la piscina para mantener el agua limpia y saludable para todos.
Usen calzado adecuado al recorrer el área para evitar resbalones y caídas.
Conducta segura:
Por favor, eviten correr o hacer saltos peligrosos que puedan causar accidentes.
Para prevenir lesiones en la columna, está prohibido tirarse de cabeza.
Supervisión infantil:
Los niños menores de 12 años deben estar siempre acompañados por un adulto responsable durante su tiempo en la piscina. La supervisión constante ayuda a prevenir accidentes y garantiza que los pequeños disfruten con seguridad.
Recordamos que los adultos son responsables de cuidar a los niños en todo momento.
Disfruta con responsabilidad:
Respetar estas normas ayuda a crear un ambiente seguro y divertido para todos. ¡Tu colaboración es muy importante!
Si tienes alguna duda o necesitas asistencia, no dudes en acercarte al personal del establecimiento. ¡Que disfrutes mucho tu tiempo en la piscina!
5. Estacionamiento y Circulación
Para garantizar una estancia cómoda y segura para todos nuestros huéspedes, les solicitamos seguir estas sencillas normas respecto al estacionamiento y la circulación:
Estacionamiento en el área privada:
Solo se permite estacionar en las plazas del aparcamiento exterior privado del hotel.
Uso del aparcamiento interior:
Se podrá utilizar el aparcamiento interior en los siguientes casos:
Cuando no haya disponibilidad en el aparcamiento exterior privado.
Personas con movilidad reducida, incluyendo quienes utilizan andadores, sillas de ruedas, etc.
Personas de la tercera edad que requieran mayor comodidad.
Familias con niños pequeños que necesiten facilitar la bajada o subida de compras o equipaje.
Circulación:
Pedimos conducir con precaución y respetar las señalizaciones para garantizar la seguridad de todos los usuarios.
Agradecemos mucho su colaboración para mantener un ambiente ordenado y seguro durante su estancia. Si necesita asistencia o tiene alguna duda, nuestro personal estará encantado de ayudarle.
6. Higiene y Salud
La salud y el bienestar de nuestros huéspedes son nuestra prioridad. Por ello, les solicitamos seguir estas recomendaciones para mantener un ambiente saludable y seguro para todos:
Informe de síntomas:
Si presenta síntomas de enfermedad, por favor infórmenos de inmediato. Esto nos permitirá tomar las medidas necesarias para cuidar su salud
Prevención de molestias por insectos:
Como estamos en contacto con la naturaleza, es posible que haya mosquitos en las áreas exteriores. Para prevenir molestias le recomendamos:
Utilizar mosquiteras en ventanas y puertas cuando estén abiertas.
Evitar dejar ventanas o puertas abiertas con las luces encendidas durante la noche, ya que esto atrae a los mosquitos.
7. Cuidado del Entorno y Responsabilidad
· Por favor, le solicitamos encarecidamente que no arroje papel, toallitas, basura ni productos de higiene en el inodoro. Estos materiales deben ser desechados en los recipientes habilitados para tal fin, con el fin de prevenir posibles daños. · Es muy importante recordar que estamos ubicados en un entorno natural, sin alcantarillado municipal, donde los pozos sépticos o pozos ciegos son los encargados de gestionar las aguas residuales; por ello, cualquier objeto o residuo que obstruya estos sistemas puede causar problemas graves, como atascos, malos olores y daños ambientales.
Basura y reciclaje
· Te agradeceríamos mucho si al finalizar tu reserva pudieras dejar la basura separada en los contenedores de reciclaje designados. Esto nos ayuda a mantener nuestro entorno limpio y a contribuir a la sostenibilidad del planeta.
Contenedor amarillo: envases de plástico, latas, briks
Contenedor azul: papel y cartón, como periódicos, cajas, etc
Contenedor verde: vidrio, como botellas, frascos y tarros
Contenedor gris: residuos no reciclables o no aprovechables
Contenedor marrón: residuos orgánicos, restos de comida, cáscaras de frutas y verduras, posos de café
Normas Generales Mascotas
Si tu mascota ladra mucho o muestra agresividad, este lugar no es adecuado para ella. Absténgase de traerla si sabe que puede dar problemas, o si hace sus necesidades en el interior de las viviendas, o destroza los muebles, o las plantas o ataca a gatos
· 🐾 Avisa siempre al anfitrión de que traerás una mascota. Máximo 1 mascota por casa
· 🛏️ Es obligatorio traer su cama y una manta para proteger los muebles
· 🚫 Prohibido: Subir a camas y sofás.
· 🚿 No uses toallas o ropa de cama del alojamiento para tu mascota
· 🦮 Correa Corta: Siempre supervisa a tu mascota
· 🚫 No Dejar Sola: En habitaciones o en los jardines sin autorización.
· 🗑️ Recoge: Siempre recoge los desechos con bolsas y deposítelos diariamente en un contenedor de basura público fuera del recinto
· 🐾 Respeto: Asegúrate de que tu mascota respete a otros animales.
· 🦮⚖️ Eres responsable de tu mascota y de cualquier daño que pueda ocasionar
·🚫 No permitir su acceso a zonas reservadas o a otras viviendas, incluyendo la piscina
Norma de Responsabilidad por Daños
1. Responsabilidad del Cliente
El cliente se compromete a cuidar y mantener en buen estado las instalaciones, mobiliario, electrodomésticos y enseres de la propiedad durante su estancia. Cualquier daño causado por negligencia, mal uso o accidente será de responsabilidad del cliente y deberá ser reparado o reemplazado a su costo.
En caso de daño, el cliente deberá informar de inmediato al anfitrión y hacerse cargo de las reparaciones o reemplazos necesarios.
2. Uso Adecuado de las Instalaciones
Se solicita que los clientes hagan un uso responsable de las instalaciones y respeten las normas de convivencia y seguridad.
3. Inventario
El cliente se compromete a devolver el inventario de enseres y mobiliario en las mismas condiciones en que la recibió.
4. Seguros y Garantías
La propiedad no se hace responsable por daños o pérdidas personales del cliente.
5. Procedimiento ante Daños
En caso de daño o pérdida, el cliente deberá comunicarlo al anfitrión, quien podrá evaluar el alcance del daño y determinar las acciones a seguir, incluyendo posibles cargos adicionales.
6. Responsabilidad por Uso de Bienes Comunes
Los clientes son responsables de hacer un uso adecuado de las áreas comunes y de los objetos que en ellas se encuentren, evitando hacer un uso indebido o causar daños.
